آموزش ارسال پیامک از منشی هوشمند در پنل پیامکی هیرو | پاسخگویی خودکار پیامکی
ارسال پیامک از منشی هوشمند یکی از کاربردیترین امکانات پنل پیامکی هیرو است که به شما امکان میدهد پاسخ پیامهای دریافتی کاربران را بهصورت خودکار و بدون نیاز به اپراتور انسانی ارسال کنید. این قابلیت برای پشتیبانی مشتریان، پاسخ به سوالات پرتکرار و افزایش سرعت تعامل با مخاطبان بسیار مؤثر است. در ادامه، مراحل فعالسازی و استفاده از منشی هوشمند پیامکی را بهصورت گامبهگام توضیح میدهیم.
مرحله اول: فعالسازی منشی هوشمند پیامکی
-
وارد پنل پیامکی هیرو شوید.
-
از منوی سمت راست، گزینه امکانات و سپس هوشمند را انتخاب نمایید.
نکته مهم: برای ارسال و دریافت پیامک در منشی هوشمند، حتماً باید از خط خدماتی اختصاصی با امکان دریافت استفاده کنید تا امکان دریافت پیام کاربران فراهم باشد.
-
در بخش تنظیمات، میتوانید بازه زمانی ارسال پیامک هوشمند را مشخص کنید؛ یعنی تعیین نمایید پاسخگویی خودکار از چه تاریخی تا چه تاریخی فعال باشد.
-
در فیلد کلمه کلیدی، کلمه یا کلمات موردنظر خود را وارد کنید. در صورت نیاز میتوانید چندین کلمه کلیدی مختلف تعریف نمایید.
-
در فیلد پاسخ، متن پیامی را وارد کنید که کاربر پس از ارسال کلمه کلیدی دریافت خواهد کرد.
-
پس از تکمیل اطلاعات، دکمه ایجاد را انتخاب کنید
کلمه کلیدی 1:
کلمه کلیدی 2:
مرحله دوم: مشاهده و مدیریت پاسخهای خودکار
پس از ثبت کلمات کلیدی، در بخش لیست پاسخهای خودکار تمامی کلمات کلیدی و پاسخهای ایجادشده به شما نمایش داده میشود. در این قسمت میتوانید پاسخها را مشاهده، ویرایش یا در صورت نیاز حذف نمایید.
مرحله سوم: ارسال پیامک با استفاده از منشی هوشمند
-
از منوی سمت راست پنل، نوع ارسال پیامک موردنظر خود را انتخاب نمایید.
-
در شماره فرستنده، همان خط خدماتی اختصاصی با دریافت انتخاب شده در منشی هوشمند را دوباره انتخاب کنید.
-
متن پیامک را در فیلد مربوطه تایپ یا کپی نمایید.
توجه: عبارت «لغو 11» بهصورت خودکار به انتهای متن پیامک اضافه میشود و نیازی به درج دستی آن نیست.
-
لیست گیرندگان پیامک را مشخص نمایید.
-
بعد از مشخص تعدادگیرندگان از بخش محاسبه هزینه میتوانید وضعیت شارژ پنل خود را بررسی کنید:
-
اگر متن پیام سبز رنگ باشد، شارژ شما برای ارسال کافی است.
-
اگر قرمز رنگ باشد، ابتدا باید پنل پیامکی خود را شارژ نمایید.
-
-
با انتخاب گزینه مشاهده تنظیمات، امکان تعیین زمان ارسال و دوره ارسال پیامک نیز برای شما فراهم است.
جمعبندی ، ارسال پیامک از منشی هوشمند از پنل هیرو پیامک
قابلیت منشی هوشمند پیامکی در پنل هیرو یک راهکار حرفهای برای پاسخگویی خودکار، کاهش هزینههای پشتیبانی و افزایش رضایت مشتریان است. با تعریف کلمات کلیدی و پاسخهای هدفمند، میتوانید ارتباطی سریع، هوشمند و ۲۴ ساعته با مخاطبان خود برقرار کنید.
اگر به دنبال مدیریت هوشمند پیامهای دریافتی و ارسال پاسخ خودکار پیامکی هستید، استفاده از منشی هوشمند هیرو پیامک بهترین انتخاب برای کسبوکار شماست. در صورت نیاز به مشاوره یا راهنمایی بیشتر، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. کارشناسان ما آماده پاسخگویی و همراهی شما هستند.
مطالب مرتبط: آموزش ارسال هوشمند از پنل پیامکی