Menu
افزایش بازدهی تبلیغات پیامکی یکی از مهم ترین دغدغه های کسب و کارهاست. شاید بارها پیامک تبلیغاتی ارسال کرده اید اما نتیجه دلخواه را نگرفته‌اید. آیا می‌دانستید که فقط ۴۵٪ از کاربران به پیامک های تبلیغاتی واکنش نشان می دهند؟ این یعنی اگر روش درستی برای ارسال پیامک انتخاب نکنید، بیش از نیمی از مشتریان خود را از دست می دهید.
تصور کنید یک فروشگاه لوازم جانبی موبایل دارید. پیامک تخفیف ویژه برای «قاب موبایل» ارسال می کنید، اما بیشتر کاربران آن را نادیده می‌گیرند. چرا؟ شاید متن پیامک شما جذاب نبوده، شاید زمان ارسال نامناسب بوده، یا شاید کاربران هدف شما به درستی انتخاب نشده‌اند. اما نگران نباشید! در این مقاله، به شما ۱۰ روش تضمینی برای افزایش بازدهی تبلیغات پیامکی را آموزش می دهیم.
افزایش بازدهی تبلیغات پیامکی برای جذب مشتری نیازمند استفاده از یک سری قواعد و روش های تاثیرگذار می باشد در ادامه به 10 روش که افزایش فروش برای کسب و کارتان را دارد معرفی خواهیم کرد>
ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه یکی از مؤثرترین روش های جذب مشتری است. وقتی مشتریان احساس می‌کنند که در خرید خود صرفه جویی کرده‌اند، تمایل بیشتری به خرید پیدا می‌کنند. به عنوان مثال، اگر فروشگاه لوازم جانبی موبایل دارید، می‌توانید برای مدت محدودی تخفیف ۲۰٪ روی تمامی قاب‌های گوشی ارائه دهید. ضرب‌المثل معروف “هیچ‌کس از تخفیف بدش نمی‌آید” اینجا به خوبی صدق می‌کند.
این روش به‌خصوص در فروشگاه‌های اینترنتی مؤثر است. با ارسال پیامک تبلیغاتی تخفیف دار به مشتریان قبلی یا استفاده از کمپین های پیامکی هدفمند، می توانید فروش خود را افزایش دهید. اگر از پنل پیامکی هیرو پیامک استفاده کنید، به راحتی می توانید تخفیفات خود را به مشتریان اعلام کنید.
یکی از سریع ترین روش ها برای جذب مشتریان جدید، استفاده از پیامک تبلیغاتی هدفمند است. با این روش، شما مستقیماً به سراغ مشتریانی می‌روید که به محصولات یا خدمات شما علاقه دارند. به عنوان مثال، اگر فروشگاه پوشاک دارید، می‌توانید پیامک های تخفیف ویژه فصل را فقط برای بانوان ارسال کنید.
طبق آمار، بیش از ۹۸٪ پیامک ها خوانده می‌شوند و ۴۵٪ از کاربران به آن‌ها پاسخ می‌دهند. این یعنی اگر پیامک شما هدفمند و جذاب باشد، نرخ بازدهی بالایی خواهید داشت. برای ارسال پیامک های هدفمند، پنل پیامکی هیرو پیامک بهترین گزینه است.
یکی از روش های جذاب برای جذب مشتری، ارائه محتوای آموزشی رایگان است. مثلاً اگر فروشگاه لوازم آرایشی دارید، می‌توانید ویدئوهای آموزشی درباره نحوه استفاده از محصولات خود تهیه کرده و در شبکه های اجتماعی یا سایت خود به اشتراک بگذارید.
مشتریان زمانی به شما اعتماد می‌کنند که از تخصص شما مطمئن باشند. ضرب‌المثل “دانش قدرت است” اینجا معنا پیدا می کند. با ارائه محتوای آموزشی، شما به عنوان یک مرجع معتبر در حوزه خود شناخته می شوید.
اگر مشتریان احساس کنند که فرصتی را از دست می‌دهند، احتمال بیشتری دارد که خرید کنند. مثلاً “تخفیف ۳۰٪ فقط تا پایان امروز” یا “موجودی محدود، همین حالا خرید کنید!” این تکنیک برای همه کسب و کارها کاربردی است.
این روش در فروشگاه های آنلاین به‌خوبی جواب می دهد. تصور کنید فروشگاه لوازم جانبی موبایل دارید و اعلام می‌کنید که فقط ۱۰۰ عدد قاب گوشی با ۵۰٪ تخفیف موجود است. این کار باعث می‌شود مشتریان سریع‌تر تصمیم به خرید بگیرند.
شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام و واتساپ بسترهای عالی برای جذب مشتری هستند. با تولید محتوای جذاب، انتشار نظرات مشتریان راضی و برگزاری مسابقات می توانید مخاطبان خود را افزایش دهید. برای مثال، اگر یک فروشگاه لباس دارید، می توانید با برگزاری مسابقه “بهترین استایل با محصولات ما” کاربران را تشویق به شرکت کنید.
ارائه خدمات مشتریان با کیفیت بالا باعث ایجاد اعتماد و وفاداری در مشتریان می شود. مشتریانی که تجربه خوبی از خرید دارند، نه تنها به مشتریان دائمی تبدیل می‌شوند، بلکه شما را به دیگران نیز معرفی می‌کنند. برای مثال، اگر شما یک رستوران دارید، با برخورد محترمانه، سرویس سریع و پیگیری نظرات مشتریان، آن‌ها را به مشتریان دائمی تبدیل کنید.
با راه‌اندازی یک برنامه وفاداری می توانید مشتریان خود را تشویق به خریدهای بیشتر کنید. برای مثال، هر بار که مشتری از شما خرید می‌کند، امتیاز دریافت می‌کند و می تواند این امتیازها را به تخفیف یا هدیه تبدیل کند. اگر شما یک فروشگاه پوشاک دارید، می توانید برای مشتریانی که به تعداد مشخصی خرید انجام می‌دهند، یک تخفیف ویژه یا هدیه در نظر بگیرید.
این روش‌ها اگر به درستی اجرا شوند، می‌توانند تأثیر چشمگیری بر افزایش مشتریان و درآمد کسب و کار شما داشته باشند. در ادامه، به نکات مهمی برای استفاده صحیح از این روش‌ها خواهیم پرداخت.
8. ارائه ضمانت بازگشت وجه
یکی از موثرترین روش‌های جذب مشتری، ارائه ضمانت بازگشت وجه است. این ضمانت به مشتریان احساس امنیت می‌دهد و آن ها را ترغیب می‌کند که بدون نگرانی از کیفیت محصول، خرید خود را انجام دهند. برای مثال، اگر شما یک فروشگاه لوازم جانبی موبایل دارید، می‌توانید اعلام کنید که در صورت نارضایتی مشتری تا ۷ روز امکان بازگشت کالا و بازگشت وجه وجود دارد. این روش نه تنها باعث جذب مشتریان جدید می‌شود، بلکه اعتماد مشتریان فعلی را نیز تقویت می‌کند.
هیچ تبلیغی قدرتمندتر از توصیه مشتریان راضی نیست. از مشتریان خود بخواهید نظرات و تجربیاتشان را درباره محصولات یا خدمات شما به اشتراک بگذارند. این نظرات را می‌توانید در سایت، شبکه‌های اجتماعی یا حتی در کمپین‌های تبلیغاتی خود نمایش دهید. برای مثال، اگر شما یک فروشگاه پوشاک دارید، می‌توانید نظرات و عکس‌های مشتریان را که از خرید خود راضی هستند، در اینستاگرام منتشر کنید. این کار اعتماد مشتریان جدید را جلب می‌کند و آن‌ها را ترغیب به خرید می‌کند.
بسیاری از کسب و کارها پس از فروش محصول، مشتری را فراموش می‌کنند. اما یکی از مهم‌ترین راه های جذب و حفظ مشتری، ارائه خدمات پس از فروش مناسب است. برای مثال، اگر شما یک فروشگاه تجهیزات الکترونیکی دارید، می‌توانید به مشتریان خود پشتیبانی فنی رایگان ارائه دهید یا در صورت بروز مشکل، کالا را به صورت رایگان تعویض کنید. این کار نه تنها رضایت مشتری را افزایش می‌دهد، بلکه احتمال بازگشت مشتری برای خریدهای بعدی را نیز بیشتر می‌کند.
این ده روش اگر به درستی اجرا شوند، می‌توانند تأثیر چشمگیری بر افزایش مشتریان و درآمد کسب و کار شما داشته باشند.
اجرای موفقیت آمیز روش های جذب مشتری به برنامه ریزی دقیق و اجرای درست نیاز دارد. ابتدا باید مخاطبان هدف خود را به‌خوبی بشناسید. سن، جنسیت، شغل، موقعیت جغرافیایی و علایق آن ها را مشخص کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا پیام‌های تبلیغاتی خود را به‌طور دقیق‌تری هدف‌گذاری کنید. به‌عنوان مثال، اگر شما یک فروشگاه لوازم جانبی موبایل دارید، می‌توانید پیامک‌های تخفیف ویژه را فقط به کاربران جوان و علاقه‌مند به تکنولوژی ارسال کنید.
همچنین، توجه به زمان ارسال پیام ها بسیار مهم است. تحقیقات نشان داده که ارسال پیامک های تبلیغاتی در ساعات مناسب مانند صبح‌ها بین ۹ تا ۱۲ و عصرها بین ۱۷ تا ۲۰ بازدهی بیشتری دارد. از طرف دیگر، متن پیام شما نیز باید جذاب، کوتاه و واضح باشد. به‌جای استفاده از جملات طولانی و پیچیده، از جملات ساده و دعوت به اقدام (CTA) مستقیم استفاده کنید. مثلاً «همین حالا خرید کنید!» یا «کد تخفیف ویژه: HIRO20».
نکته مهم دیگر، استفاده از کانال‌های مختلف تبلیغاتی به‌طور همزمان است. تنها به یک روش بسنده نکنید. از پیامک تبلیغاتی، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و حتی تبلیغات حضوری استفاده کنید. این کار باعث می‌شود که پیام شما به تعداد بیشتری از مخاطبان برسد و شانس جذب مشتری بیشتر شود. به‌عنوان مثال، می‌توانید در کنار ارسال پیامک تخفیف، از تبلیغات اینستاگرامی نیز استفاده کنید.
افزایش بازدهی تبلیغات پیامکی برای جذب مشتری بیشتر، باید روش ها را با دقت و هوشمندی انتخاب و اجرا کنید. ابتدا مخاطبان هدف خود را بشناسید، پیام های جذاب و کوتاه ارسال کنید و زمان مناسب را برای ارسال انتخاب کنید. همچنین، از کانال‌های متنوع تبلیغاتی استفاده کنید تا پیام شما به بیشترین تعداد مخاطب ممکن برسد. با رعایت این نکات، می‌توانید بازدهی تبلیغات خود را به حداکثر برسانید و فروش خود را افزایش دهید.
همین حالا پنل پیامکی هیرو پیامک خود را فعال کنید و اولین کمپین تبلیغاتی خود را با تخفیف ویژه شروع کنید!
